Como excluir seus dados

Instruções de exclusão de dados (inclusive dados recebidos pelo Login do Facebook) · Atende Force e demais plataformas da MAQ Automações

Se você é uma empresa cliente (conectou sua página do Facebook ou Instagram)

1. Entre no painel do Atende Force e vá em Instagram, Telegram e site.
2. Clique em Desconectar no Instagram e/ou no Messenger. Na hora, o token de acesso da sua página é apagado e deixamos de receber mensagens dela.
3. Opcional: no Facebook, vá em Configurações → Segurança e login → Integrações empresariais, e remova o app Atende Force.
4. Para apagar a conta inteira (conversas, contatos e arquivos), vá em Privacidade (LGPD) → Excluir conta no painel. Os dados são apagados em até 30 dias, inclusive das cópias de segurança.

Se você conversou com uma empresa que usa o Atende Force

Suas mensagens pertencem à empresa com quem você conversou (ela é a controladora dos dados). Peça a exclusão diretamente a ela: no painel, ela exclui todos os seus dados com um clique. Se não conseguir, escreva para nós e encaminhamos o pedido.

Pedido por e-mail

Envie um e-mail para contato@maqautomacoes.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da página do Facebook, do perfil do Instagram ou o telefone usado. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.