Política de Privacidade

Última atualização: 09/10/2026

Esta política explica como a MAQ CONSULTING LTDA (nome comercial MAQ Automações), CNPJ 61.201.594/0001-93, com sede no ST SHIN QI 10, Conjunto 1, Lote 16, Lago Norte, Brasília/DF, CEP 71.525-010, trata dados pessoais neste site e nas suas plataformas, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Este site

Este site é apenas informativo. Ele não usa formulários, não cria contas e não usa cookies de publicidade ou rastreamento. O servidor registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) por segurança, guardados por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

2. Nossas plataformas

Cada plataforma tem a sua política detalhada, que prevalece para o uso dela:

• Atende Force: atendeforce.com.br/privacidade

Em resumo: nas plataformas, a empresa cliente é a controladora dos dados dos clientes dela, e a MAQ atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço contratado.

3. Dados recebidos da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

Quando uma empresa conecta a página do Facebook ou a conta profissional do Instagram ao Atende Force (botão "Conectar com Facebook"), recebemos da Meta, com a autorização dela:

• a lista de páginas que o usuário administra, o nome delas e a conta do Instagram ligada a cada uma;
• um token de acesso da página, guardado criptografado, usado apenas para receber e responder as mensagens dessa página;
• as mensagens que os clientes enviam para a página ou para o Instagram da empresa, e o nome do perfil de quem enviou.

Esses dados são usados exclusivamente para mostrar as conversas na caixa de entrada da empresa e permitir que ela e o assistente virtual respondam. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos, exceto com os suboperadores necessários para o serviço (hospedagem e o provedor de inteligência artificial), listados na política do Atende Force.

4. Direitos do titular

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados, ou escreva para contato@maqautomacoes.com.br. Respondemos em até 15 dias.

5. Segurança e armazenamento

Os dados ficam em servidor contratado com a Hostinger (Estados Unidos), com conexão criptografada (HTTPS), credenciais criptografadas, acesso restrito e cópias de segurança criptografadas. A transferência internacional segue as garantias da LGPD descritas na política de cada plataforma.

6. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Mateus Queiroz · contato@maqautomacoes.com.br · +55 61 99947-8049.